“这回我们有主心骨了，以后再有故意刁难我们的工作人员，我们就直接向纪委举报……”日前，河北省滦州市纪委监委在滦州电视台连续播出《关于优化营商环境监督举报方式的公告》，向社会公开损害营商环境的“10类问题”。

　　滦州市纪委监委聚焦企业和群众办事难点、痛点、堵点，制定了《全市科所站队长季度监督评议工作方案（试行）》，紧盯与企业和群众生产生活密切相关，承担司法、执法、审批、收费、公共服务等职能的单位内设重点科（股）室所站队负责人，着重考察政治素质、履职能力、工作作风、廉洁自律四项内容，采取日常监督、单位评议、社会评价等多种方式进行全面监督评议，不断提升企业、群众办事体验感和满意度。

　　日常监督打基础。结合评议对象日常出勤在岗、工作表现、办事效率等情况，综合运用实地走访、座谈了解、明察暗访等方式对评议对象进行日常考核评价。同时，加强与组织部、宣传部、信访局、督查室（纠风办）等单位部门的联系，实现信息资源共享。

　　暗访检查找问题。以体验式暗访、跟踪式查访、蹲守式调查为主，重点查访工作流程是否合规，是否存在告知不明确、超时办理、违规收费等问题。同时，注重收集评议对象以权谋私、徇私舞弊、吃拿卡要以及违规接受礼品礼金、不作为、乱作为、慢作为等问题线索，依规依纪依法严肃处理。

　　社会评议作补充。委托第三方机构，采取与服务对象电话询访、调查问卷的方式，对照评议对象岗位职责，有针对性地进行满意度测评。

　　同时，滦州市纪委监委深入企业了解经营主体需求，选取100家企业划分为7个片区，每个片区由一名班子成员牵头负责，进行上门服务、走访调研，重点围绕党员干部、公职人员在优化营商环境中存在的不担当不作为、慢作为乱作为等问题开展专项监督，广泛收集问题线索，并实行专账管理、优先处置，做到事事有结果、件件有交代。2023年以来，该市共发现政策落实不到位、增加审批要件等破坏营商环境问题27个，下发督办卡23份，均已全部整改到位。

　　“下一步，我们将持续开展优化营商环境专项整治，深挖严查破坏营商环境背后的腐败问题、纪律问题、作风问题，以纪检监察‘硬约束’助力提升良好发展环境‘软实力’，全力护航滦州经济社会高质量发展。”滦州市纪委监委主要负责同志表示。（河北省纪委监委 || 责任编辑 赵宇航）