“在村里，三天两头就能看到他们的身影，或入户走访或深入田间地头，询问我们村干部作风如何，是否有难题需要解决。”

　　“我们有啥问题都可以反映，他们都会及时解答、解决，如果不在他们处理范围，也会告知我们解决途径。”

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　　村民口中的“他们”正是滦州市纪委监委信访室的纪检监察干部。这是该市纪委监委践行“一线”工作法听民声解民忧，扎实做好信访举报工作的一个缩影。

　　据悉，该市纪委监委信访室同志深入一线，“面对面、零距离”倾听民声，答疑解惑，积极为群众宣传扶贫领域腐败和作风问题专项治理等工作内容和信访举报途径，并耐心细致地解答来访群众反映的问题，引导群众有序参与监督。对于能解决的问题，纪检监察干部当场给予答复;现场答复不了的，认真做好政策解释和群众思想工作，引导群众依法、有效反映诉求，并认真做好记录，协调相关部门调查核实，限期予以答复，力争每一个问题都得到妥善处理，最大限度把矛盾纠纷化解在基层。截至目前，收集群众反映的涉及扶贫领域吃拿卡要、虚报冒领、优亲厚友等问题线索42个。(滦州市纪委监委)