今年以来，乐亭县纪委把解决群众最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点，着力提升信访举报件办理的效率和质量，进一步规范和强化信访举报件办理情况跟踪督查工作。今年以来，县纪委信访室共转交办信访案件问题线索245件，其中转案管室132件，交办乡镇纪委和有关单位要情况要结果113件。

　　据了解，该县纪委实行闭环管理，确保环环相扣。实行“以账管件”的工作模式，统一归口登记管理，责任部门移送分流，全程管控信访件流转和办理情况;建立“工作日常台账”制度， 将接收、呈批、分流、转送等各环节纳入台账进行“留痕”管理;严格落实受理、延期、转立案回告和办结情况反馈制度，确保件件入环、环环相扣，不断提高工作质效。

　　与此同时，严格标准要求，确保审查到位。按照“基本情况清、主要诉求清、帮扶需求清、工作措施清”的原则，主要领导对方案制定、台账建立、包案化解、交账销账等各个环节严格把关;建立“主动约访制度”，实行班子成员包片负责，明确工作范围和职责，要求班子成员对重点信访件当事人进行主动约访，面对面交流，以提高信访工作效率和群众的满意度，确保审查到位。

　　此外，常态跟踪督办，确保流程规范。按照快查快结的要求，“第一时间”报批，做到依纪依规快速受理、及时分流、全程留痕;通过电话督查、发函督查、会议督查和约谈督查等方式，定期或不定期对未办结信访举报件进行督查督办;建立“督办工作台账”，定期了解信件办理情况并督促办理，及时掌握办理进展和存在问题，通过建账、对账、销账，掌控信访件办理各个流程，不断提高信访举报工作效率和办理质量。

　　截至目前，该县纪委监委已党政纪处分 38人,批评教育8人。涉及到的82家单位作出深入整改，建章立制，共制定出台221项，保留221项，修改66项，废止2项，堵塞了制度漏洞，推动党风廉政建设向纵深发展。(乐亭县纪委监委)