“自从有了‘营商环境110’，我们来大厅办事心里真踏实，工作人员态度好，办事顺畅，有困难找警察，在这里有问题就找‘营商环境110’!”近日，在丰润区审批局审批大厅顺利办完事的群众高兴地说。

　　据悉，今年以来，丰润区纪委监委进一步拓宽监督渠道、强化社会监督，不断丰富、优化“营商环境110”快速反应机制，确保快速受理和查处机关工作人员在服务市场主体、服务群众过程中“等、冷、拖、卡、要”，不作为、慢作为、乱作为等突出问题。

　　搭建平台，开通民意交流直通车。印发《关于加强“营商环境110”宣传工作的通知》，组织全区各单位通过宣传阵地、报刊专栏、微信平台、广播电视字幕、出租车顶灯等多种方式，广泛宣传“营商环境110”举报内容与举报方式，持续扩大群众知晓面。目前，宣传所用LED屏达30多块，出租车、电视字幕600多台次，发放明白纸20000多张，持续加强了对“营商环境110”投诉专线的宣传力度;选择10个驻区央企、国企和区内重点企事业建立党风廉政建设联系点，主动上门收集企业对全区营商环境的意见建议，直接受理投诉举报，纠正涉企执纪和检查中的违纪行为，保护企业合法权益。同时，出台《强化监督执纪推动构建新型政商关系暂行办法》，双向规范政府部门和企业行为，推动构建“亲”“清”新型政商关系;建立营商环境方面案件全部“点名道姓分层曝光”制度，对存在问题分层曝光，召开全区典型案件警示教育大会，当众点名批评，在环渤海新闻网、区电视台、《新丰润》、“丰润真好”微信平台等媒体上通报，印发红头文件全区通报，责令当事人作出书面检查，并迅速整改到位。截至目前，已印发全区通报2期，通报批评12人次。

　　强化监督，拓宽问题线索受理渠道。结合全区《打造“营商环境110”丰润品牌构建优化营商环境快速反应机制推进方案》要求，与961890区长办公热线、区信访局、区行政审批局进行对接，梳理相关问题线索，并将涉及营商环境的问题线索，一并交区纪委监委信访室统一登记、交办、督导，全部实行优先受理、优先查办。今年以来共梳理影响营商环境线索75个;围绕行政审批、行政处罚等政务权力运行，依托网上监察平台的功能与用途，积极开展行政审批专项调研，通过剖析职能部门内部权力运行流程，逐节点主动查找问题线索，按问题督促整改落实，以网上监察撬动优化营商环境。目前，已移交问题线索1个，下发警示通知书2次，整改问题2个，批评教育2人;开展重点问题审查式调研、重点项目手续办理跟踪问效、职能部门业务能力专项抽查、深入查找营商环境方面存在问题。目前，对行政审批局、国土分局、住管中心等相关单位进驻政务中心不到位问题下发检查建议书13份，相关问题整改率100%;委托第三方对影响营商环境方面问题进行明察暗访，通过高频次的查访，扩大发现问题的范围，在全区形成监督无时不在、无处不在的压力和氛围。同时实行反向移交，将办理健康证、反映派出所相关业务办理不畅、不动产登记业务难办、等问题交第三方进行跟踪查证。目前，共发现8个问题线索，已全部移送、交办。

　　聚焦中心，全力查纠影响营商环境问题。组建“营商环境110”举报专项调查组，对市场主体和群众信访举报快查快处。一般投诉举报5个工作日完成初步调查，对事实清楚、证据确凿、案情简单的，启动简易程序加快办理。经初步核实确认举报属实的，一律先通报，调查处理结果第一时间向举报人反馈，并在一定范围内公开。今年以来，受理群众信访举报28件，纳入纪委核查2件，转交有关部门办理26件;按照市、区对优化营商环境工作部署，紧盯区委、区政府重点工作推进落实情况，组织开展“对标问效”“四最问实”“执法问量”等专项行动。目前，已组织全区重点工作台帐“对标问效”行动一次，检查发现共有13项区委重点任务未如期完成，约谈了10个责任单位主要负责人;凡是涉及营商环境案件，全部按照《唐山市丰润区不作为、慢作为、乱作为问责暂行办法》实施问责，在追究责任单位、责任人责任的同时，追究其主管部门、监督部门责任，用问责扩大战果、扩大影响。同时，出台《唐山市丰润区干事担当容错纠错暂行办法》，激励干部干事担当，保护调动干部积极性，为担当者担当，为负责者负责。(丰润区纪委监委)