为进一步提高规范基层办理初信初访工作时效和质量，2014年以来，宁波市纪委将信访信息管理系统建立在各县(市)区的基础上，延伸推广到乡镇(街道)一级，实现信访举报办理、监管和分析工作信息化。

　　规范流程设置。科学设置了信访举报受理、阅批、调处到反馈各个环节，统一操作标准，只有完整地上传了每个环节的资料才能够提交报结。及时制定并下发《管理系统操作手册》，并开展集中培训，有效提高了基层信访举报干部的操作能力。

　　实现监管的电子化和实时化。通过该系统流转的每件信访举报都会第一时间在对应的乡镇(街道)的系统上滚动显示，对超期办理的进行提醒。今年以来，每件信访举报办结时间比以前平均缩短7天，超期办结的信访件同比下降30%。

　　实现分析工作的自动化。每一件信访举报通过该系统录入、流转后，都自动成为一份完整的信访电子档案，得到永久保存。可随时通过关键词、承办单位和时间段等进行搜索、查询和统计，自动生成报表和分析图表，为综合分析提供了有力支持。(宁波市纪委)